voyages-affaires-home - Alexandre dallant

Conformité RH & finance

Workflow de validation personnalisables, gestion des budgets, optimisation des coûts et respect automatique de votre politique voyage.

Satisfaction des utilisateurs

Une interface intuitive (web et mobile) coulée à un service offline réactif qui simplifient l’expérience de réservation et la gestion des déplacements : un gain de temps pour tous.

Pilotage stratégique

Des tableaux de bord dynamiques pour une prise de décision éclairée (recherche d’économies et optimisation de votre empreinte carbone.

Une expérience unique et personnalisée.

1 - Offrir le meilleur de la technologie pour votre outil de réservation en ligne

TravelSolutions

Une solution SaaS robuste, innovante et évolutive, conçue pour transformer la gestion de vos déplacements professionnels avec fluidité, conformité et intelligence (NPS 30).
Une plateforme complète pour tous vos besoins.
Un catalogue multi modal
- Accédez à l’offre la plus large du marché (avions, trains, hôtels et locations de véhicules.
- Accessibilité totale : application desktop et mobile plébiscités par des millions de voyageurs.
- Sécurité garantie : conformité RGPD, certification ISO assurant la protection des données sensibles de votre entreprise et de vos collaborateurs, notifications et assitance en temps réel
- Interfaçage et automatisation : transferts de flux d’informations facilités (SSO, SFTP, API), connexions possibles avec vos solutions expense
- Dimension écologique au coeur de votre politique voyage : affichage dynamique des émissions de CO2, filtres pour privilégier les options de voyages responsables, reporting RSE, suggestions d’alternatives à moindre impact environnemental.
- Support client et accompagnement personnalisé
  Implémentation sur-mesure adaptée à vos besoins pouvant être intégrée à vos systèmes)
- Formations, support continu, évolutions stratégiques pour faciliter l’appropriation.
- Un outil dont la facilité d’utilisation est saluée par 92% de nos clients. (enquête Havas Voyages satisfaction clients 2025)

2 - Capitaliser sur l'expertise reconnue d'une équipe dédiée

Nos 16 plateaux d’affaires sont localisés en France.
Ils sont organisés :
– en modules (équipes réactives à taille humaine) pour toujours plus de proximité.
– 450 professionnels expérimentés, bilingues (français & anglais) et force de proposition accompagnant plus d’1 million de voyageurs par an
En option :
– Un service complémentaire H24
– Une cellule dédiée à la prise en charge de vos VIP
Une qualité de service reconnue par 95% de clients satisfaits (enquête Havas Voyages satisfaction clients 2025).

3 - Bénéficier du contenu Business Travel le plus large du marché

Nous avons créé la première Centrale française (6 milliards) : le GIE ASHA né du rapprochement des Directions Achats de SELECTOUR et de HAVAS VOYAGES. Sa force de frappe est exceptionnelle et couvre 1/3 du marché. C’est un véritable levier de négociation auprès des différents acteurs du voyage et l’opportunité d’être le relais efficace auprès de nos clients pour vous proposer les meilleurs prix.

Air : l’accès à plus de 500 compagnies régulières et low cost (avec intégration de vos contrats fournisseurs, accès au contenu NDC et proposition d’assurance multirisques spécifiques).
Voiture : Partenariats engagés avec l’ensemble des acteurs de la location (accès à des tarifs négociés, intégration de vos accords fournisseurs, prise en charge par nos soins de la location).
Fer : Un contenu exhaustif et combinable (Loisirs, Pro, Prem’s, Ouigo, Eurostar, Lyria, Trenitalia, SBB, Renfe, Deutsche Bahn).
Hôtel : + 1 000 000 d’offres (100% des offres prépayées par nos soins, + de 20 centrales hôtelières dont Booking.com & Expedia, le chargement de vos tarifs négociés, la garantie du meilleur prix).

4 - Réussir la conduite du changement

Notre méthodologie projets est éprouvée et structurée avec un retroplanning clair qui nous engage
- Lancement, Initiation et spécifications, mise en place, pilote, déploiement, audit et contrôle, mesure de la satisfaction et amélioration continue.
- Une équipe projet en maitrise
- Des ateliers thématiques pour tenir compte de vos spécificités
- Un chef de projet technologie
- 97% de nos clients saluent la qualité de notre accompagnement lors de la conduite du changement. (enquête Havas Voyages satisfaction clients 2025)

5 - Optimiser & Piloter

Votre Account Manager dédié bénficie d’une expertise est reconnue par 95% de nos clients

Il dispose d’une solide expérience et est le garant de la parfaite exécution
Il pilote et optimise votre budget avec des conseils précieux
Il accompagne les réflexions sur l’empreinte carbone
Il fournit les rapports et analyses nécessaires
En complément des business review réalisées, il vous donne accès à toutes les données utiles via notre outil Habile (data visualisation power BI).

(Une photo d’équipe en NB).

6 - Mesurer la satisfaction

Nous réalisons une enquête de satisfaction annuelle avec un focus compte par compte.
Forts des constats réalisés, elle nous permet de co-construire un dispositif d’amélioration continue.

Nous avons choisi Havas Voyages pour l’ergonomie du portail de réservation et la présence d’une équipe dédiée pour les réservations complexes en cas de difficultés. La disponibilité et la réactivité de cette équipe sont très appréciées par les collaborateurs. L’outil de reporting nous permet d’accéder à tout moment à nos statistiques, de mieux connaître nos pratiques de déplacement et ainsi de piloter la politique voyages.
APAVE

VOYAGES D’AFFAIRES #1
Dans cet épisode de « Voyage d’Affaires En Aparté », Hervé Kozar, Directeur des ventes agences d’Air France/KLM, revient sur son rôle depuis octobre 2023